远程服务的概念
远程服务是指利用互联网技术，向不同地域（区域）之间用户提供实时人工服务。它允许用户通过网络连接到远程计算机并使用该计算机的服务。远程服务可以分为两类：一类是电信远程服务，基于语音通信的方式进行的远程服务，如语音咨询、下订单等；另一类是基于网络的远程服务，这类服务基于互联网，如在线客服、在线人工教育、专家在线远程诊疗系统、计算机远程维护系统等。远程服务具有方便快捷、服务可集中化管理等特点。
远程服务的概念
远程服务是指利用互联网技术，向不同地域（区域）之间用户提供实时人工服务。它允许用户通过网络连接到远程计算机并使用该计算机的服务。远程服务可以分为两类：一类是电信远程服务，基于语音通信的方式进行的远程服务，如语音咨询、下订单等；另一类是基于网络的远程服务，这类服务基于互联网，如在线客服、在线人工教育、专家在线远程诊疗系统、计算机远程维护系统等。远程服务具有方便快捷、服务可集中化管理等特点。
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