参考内容一：
1. 在恢复以前建议先备份手机上的内容，因为这个方法需要为苹果手机重新恢复系统，所以原来手机上的资料都会丢失。这里需要用到iTunes软件，如果你的电脑上未安装的话，请先前往苹果官网下载并安装：http://www.apple.com/cn/itunes/download/
2. 接下来请把苹果手机与电脑连接起来，打开iTunes软件并点击窗口中的iPhone图标，如图所示
3. 随后请在窗口中点击“立即备份”按钮，根据提示备份手机上的数据，包括通讯录，短信，照片等内容。
参考内容二：
1. 进入iCloud的查找中进入浏览器中搜索并点击进入“iCloud官网”中，打开官网界面后点击“查找我的iPhone”。
2. 点击名字后面的感叹号打开查找手机界面后点击手机的位置，这时候系统会弹出一个窗口，点击名字后面的“感叹号”。
3. 点击抹掉iPhone在新界面中点击“抹掉iPhone”，在弹出的窗口中点击“抹掉”，这样苹果手机的密码就没有了。
参考内容三：
1. 具体问题
2. 可能的原因
3. 操作环境
参考内容四：
1.打开苹果的 Apple ID 管理页面： https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
2.进入网站后输入 Apple ID 账户名，选择忘记ID或密码，点击下一步按继续。选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。
3.打开邮箱，打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。
参考内容五：
1. 点击查找我的iPhone在iCloud官网中，点击查找我的iPhone按钮，进入新的界面。
2. 点击抹掉iPhone在新界面里，点击抹掉iPhone，进入确认抹掉的界面中。
3. 点击抹掉在确认弹窗中，点击抹掉，即可去除锁屏密码，手机的所有信息会同步抹除。