设备未通电或电量不足、设备已被他人绑定、设备未进入配网状态、网络环境不稳定。可以尝试以下方法解决问题:
1、确保智慧空间App已升级到最新版,且该App支持管理该设备。智慧空间目前仅支持管理在包装、说明书或商城购买页面上带有智慧空间App二维码的设备。在首页 > 右上角 + > 添加设备 > 手动添加 > 分类中查看支持管理的设备。
2、确保手机/平板无线网、蓝牙已开启。
3、如果设备已被他人绑定,将导致您无法绑定,可请他人在与您共享使用。如果您并不知道谁绑定了该设备,请按照产品包装内说明书重置设备,并重新绑定在您名下。
4、确保设备处于正常通电状态或电量充足。如果设备未通电或电量不足,可能会导致智慧空间无法识别设备。
5、请在 首页 > + > 添加设备 > 手动添加 中找到对应设备,按照配置向导,使设备进入配网状态。也可查看产品包装内说明书或咨询产品提供商。
6、确保设备所处位置无线网络信号良好,手机/平板与设备之间距离足够近(建议小于1米)。
除了以上方法,还可以尝试以下方法:
1、检查存储空间是否充足。如果在安装过程中提示存储内存不足,可尝试清理应用,释放出下载应用所需存储内存后重新安装。
2、打开未知来源应用下载开关。如果应用不是从应用市场下载(例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载)的,请您进行以下操作:进入设置,搜索外部来源应用下载,打开此开关,同时在安装外部来源应用内,找到相应浏览器,打开应用内安装其他应用 / 允许安装应用的开关。
3、重启手机。从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止,建议您重启手机释放被占用的空间,并且尽量避免中途退出安装界面。
4、关闭设备管理器中已激活的应用。
以上是解决荣耀智慧空间添加设备失败的一些方法,可以可以咨询荣耀客服。