不支持7天无理由退货的一定退不了吗
不一定
不一定。虽然商家可能提前说明了不支持七天无理由退换货,但是如果商品存在质量问题,消费者仍然可以申请退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定了七类不能退的商品:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品及计算机软件等数字化商品,交付的报纸和期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的,或者拆封后易导致商品品质发生改变的,一经激活或者试用后价值贬损较大的,销售时已明示的临近保质期的商品和有瑕疵的。
此外,如果商品没有质量问题,但是存在人为损坏,故意损坏的物品无法退货。